Stagiaire Réception 2 mois

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois.

Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV!

Voici vos missions:

• Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
• Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
• Prendre en compte et anticiper les besoins du client
• Traiter les emails
• Véhiculer l’image de l'hôtel
• Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
• Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
• Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
• Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges

• Etudes en Hôtellerie
• Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
• Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
• Motivation
• Esprit d’équipe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Dynamisme